Beschwerdeformular

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Beschwerdeformular der Sparda-Bank Baden-Württemberg

WICHTIG:
Bitte nutzen Sie dieses Formular ausschließlich für Beschwerden.
Für Serviceanfragen und allgemeine Auskünfte nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

*Nennen Sie uns bitte das Thema Ihrer Beschwerde

Bitte treffen Sie eine Auswahl.

*Welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrer Beschwerde (z. B. Vertragsrückabwicklung, Einrichtung eines Girokontos für jedermann oder Schadensersatz)?

*Der Beschwerde liegt folgender Sachverhalt zugrunde (um Rückfragen zu vermeiden bitten wir Sie die Grundlage Ihrer Beschwerde möglichst detailliert zu beschreiben):

*Ist Ihnen ein finanzieller Schaden entstanden?

Nein

Bitte treffen Sie eine Auswahl.

Bitte halten Sie alle zur Prüfung erforderlichen Unterlagen (z. B. Verträge, Konto-/ Depotauszüge, bereits geführter Schriftverkehr, sowie evtl. erforderliche Vollmachten zur Führung eines Beschwerdeverfahrens im Namen des/der Beschwerdeführers/-in) bereit. Ggf. kommen wir nach der schriftlichen Bestätigung des Eingangs Ihrer Beschwerde auf diese Unterlagen zurück.

Ihre persönlichen Angaben

*Anrede

Frau

Herr

Bitte geben Sie Ihre Anrede an.

*Vorname

Bitte geben Sie Ihren Vornamen an.

*Nachname

Bitte geben Sie Ihren Nachnamen an.

*Geburtsdatum

Bitte geben Sie Ihr Geburtsdatum im angegebenen Format an.

*Kundennummer

Bitte geben Sie Ihre Kundennummer nummerisch an (max. zehn Ziffern).

*Straße und Hausnummer

Bitte geben Sie Ihre Straße und Hausnummer an.

*Postleitzahl

Bitte geben Sie Ihre fünfstellige Postleitzahl an.

*Ort

Bitte geben Sie Ihren Ort an.

Telefonnummer

Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer im üblichen Format an.

E-Mail-Adresse

Bitte geben Sie Ihre korrekte E-Mail-Adresse an. Diese muss ein @ enthalten.

Ihre Beschwerde wird von uns innerhalb von 15 Bankarbeitstagen abschließend schriftlich bearbeitet.

Ja, ich möchte personalisierte Angebote und Empfehlungen erhalten.

Hinweis: Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt über eine TLS-Verschlüsselung.

*Ich habe die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen.

Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzhinweise gelesen haben.

*Pflichtfeld

Alle Informationen rund um unser Beschwerdemanagement haben wir für Sie im nachfolgenden Dokument zusammengefasst:

Grundsätze zum Beschwerdemanagement